1) Mục đích thu thập thông tin người dùng
Việc thu thập data khách hàng để hỗ trợ, tư vấn thông tin về các dòng sản phẩm chúng tôi đang cung cấp cho khách hàng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ thông tin liên hệ cũng như hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2) Phạm vi sử dụng thông tin
· Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của chúng tôi.
· Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
· Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm mới
· Tiến hành khảo sát khách hàng.
· Tiến hành các hoạt động quảng cáo liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

3) Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy hoặc khách hàng có thể đăng nhập và thực hiện việc hủy. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4) Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
· Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng với bất kỳ công ty nào khác theo chính sách của công ty chúng tôi. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin của bạn trong những trường hợp thực sự cần thiết sau đây:
· Khi có yêu cầu của các cơ quan thực thi pháp luật.
· Chia sẻ thông tin khách hàng với các đối tác quảng cáo như Google, chẳng hạn như tiếp thị lại khách hàng dựa trên hành vi của khách hàng.

5) Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Tên công ty: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ FFT VIỆT NAM
Địa chỉ: 7/32 Hoàng Văn Thụ, Thái Nguyên, Việt Nam
MST: 4601545492
Sở Kinh tế và Đầu tư Thái Nguyên
Hotline: 0386727386
Email: [email protected]

6) Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên trang https://fft.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên trang https://fft.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng trừ những trường hợp pháp luật và quy chế này có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp được quy định trong quy chế này hoặc quy định của Pháp luật. pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, BQT có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Khách hàng được biết.

7) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin Khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích, phạm vi, Khách hàng gửi email khiếu nại về email [email protected] hoặc gọi điện đến số điện thoại 0386727386 để khiếu nại và cung cấp các bằng chứng liên quan đến vụ việc cho BQT. BQT cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc trong vòng 24h làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
Trong trường hợp không thống nhất được, hai bên chấp nhận Tòa án là cơ quan giải quyết tranh chấp.